# Zooplus vs Posten
Author: Ann-Chaj

Jag undrar om det är fler än jag som haft problem med paket från Zooplus? Jag har tidigare lagt en order som jag hade problem med att hämta ut på mitt Posten serviceställe då de döpt om mig till Bo Johansson på försändelsen. Som tur var hade jag id-handling och ett trackingnummer som gjorde att de lämnade ut mitt paket till mig.

Nu har jag återigen fått problem med min andra order. De har även denna gång döpt mig till Bo Johansson, och det värsta av allt är att han faktiskt finns och bor på samma gata som mig men på ett annat gatunummer. Jag har kontaktat både Zooplus och Posten. Zooplus skyller över allt på Posten och jag väntar fortfarande på svar från Posten.

Så synd att det ska vara så krångligt när jag beställer därifrån, de har bra priser och varor. Men om det ska vara så här jobbigt varje gång så kan jag vara utan, tyvärr ![Rynkar på näsan](http://ragdoll.ifokus.se/js/lib/tiny_mce/plugins/emotions/img/smiley-frown.gif "Rynkar på näsan")

Ha en bra dag allesammans ![Glad](http://ragdoll.ifokus.se/js/lib/tiny_mce/plugins/emotions/img/smiley-smile.gif "Glad")

## Comment 1
Author: LD

Jag har beställt några gånger från zooplus och jag har inte haft några problem med leveranser. Däremot har jag läst på andra forum att det finns fler personer som har råkat för sådana problem du beskriver.

Ha en trevlig dag du med.![Glad](http://ragdoll.ifokus.se/js/lib/tiny_mce/plugins/emotions/img/smiley-smile.gif "Glad")

## Comment 2
Author: bebbles

['kundtjanst.logistik@posten.se'](mailto:'kundtjanst.logistik@posten.se')

skriv till posten o klaga

vi blev av med 12 paket a 32 kg (innehöll sand)

de kunde inte finna???????

efter 10 dagar kom de fram, fanns längst bak i en loka

Nä det var nog killarna som inte gillade att köra ut, det var ju tungt

men bara på dem!

## Comment 3
Author: Ann-Chaj

Har nu fått svar från Posten om vart paketen finns att hämta ut, dock kan de ej förklara varför jag heter Bo Johansson hos dom haha ![Flört](http://ragdoll.ifokus.se/js/lib/tiny_mce/plugins/emotions/img/smiley-wink.gif "Flört") men de skulle skriva en notering om detta.

## Comment 4
Author: Ann-Chaj

Efter att jag igår e.m. sprungit mellan Posten - Hemköp - Posten fick jag till slut fatt i båda paketen MEN det saknades kattfoder som jag betalt för. Ringde dom idag och sa åt dom detta. Svaret var att det ej fanns i lager, men då tycker jag att de ska skriva detta på fraktsedeln som kom med paketen samt att de löser detta. Jag sa åt dom att överföra pengarna till mitt konto och nu kommer jag nog aldrig mer att beställa från dom.

Det är ju bra för er som enkelt och smidigt får era paket, men nu efter två olika ordrar och samma fel varje gång så blir det pålitliga Bromma Zoomarknad för mig framöver ![Skrattande](http://ragdoll.ifokus.se/js/lib/tiny_mce/plugins/emotions/img/smiley-laughing.gif "Skrattande")